מדיניות פרטיות – אתר 901

901.co.il

עודכן לאחרונה: 6.7.2026

1. כללי

אתר 901 (להלן: "האתר") מופעל על ידי

א.ב. אינווסט אונליין בע"מ, ח.פ. 514632454

מדינת התאגדות ופעילות עיקרית: ישראל

דוא"ל לפניות פרטיות: info@901.co.il

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר ומעובד מידע אישי במסגרת השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. סוגי המידע הנאסף

במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף המידע הבא:

2.1 מידע מזהה

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• תאריך לידה

• מגדר

2.2 פרטי חשבון ושימוש

• שם משתמש

• סיסמה (מאוחסנת באמצעי הצפנה)

• היסטוריית פניות / שיחות / צ’אטים

• הקלטות שיחות

2.3 מידע הנמסר במהלך השימוש

תוכן שיחות, פניות או הודעות המועברים לנותני השירות דרך האתר.

האתר אינו אוסף ביוזמתו מידע רפואי, נפשי או רגיש, אולם ייתכן שמשתמש ימסור מידע אישי במסגרת השיח מול נותן שירות.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

• תפעול האתר והשירותים

• חיבור בין לקוחות לנותני שירות

• ניהול חשבונות משתמשים

• גבייה, סליקה והנהלת חשבונות

• מתן שירות לקוחות

• שליחת הודעות שירותיות

• דיוור והודעות שיווקיות (בכפוף לדין)

• שיפור חוויית המשתמש

• עמידה בדרישות חוק ורגולציה

4. הקלטת שיחות

השיחות הטלפוניות עשויות להיות מוקלטות ולעבור עיבוד באמצעים טכנולוגיים, לרבות כלי בינה מלאכותית, לצרכי תפעול, אבטחת השירות, בקרת איכות, שיפור השירות, איתור הפרות של תנאי השימוש, מניעת מסירת פרטי התקשרות בין משתמשים לנותני השירות, וטיפול בתלונות או מחלוקות. הגישה להקלטות תינתן רק לעובדי החברה או לספקים מטעמה, ובהיקף הנדרש לצרכים אלה.

הקלטות נשמרות לתקופה של עד 12 חודשים בלבד, ולאחר מכן נמחקות.

5. תשלומים וסליקה

התשלומים באתר נגבים על ידי מפעילת האתר:

א.ב. אינווסט אונליין בע"מ, מספר ח"פ 514632454.

הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, לרבות:

קארדקום

נדרים פלוס בע"מ

GROW

פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר ל:

• נותני שירות הפעילים באתר

• ספקי סליקה

• ספקי אחסון ותשתית (לרבות WIX)

• ספקי דיוור ומערכות שיווק

• ספקי אנליטיקה ופרסום

• רשויות מוסמכות לפי דין

• העברת המידע נעשית לצורך תפעול השירות ובהיקף הנדרש בלבד.

7. קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב:

Cookies חיוניים לתפעול האתר

Google Analytics

Facebook / Meta Pixel

כלי רימרקטינג נוספים

Cookies משמשים לניתוח שימוש, שיפור חוויית משתמש והתאמת פרסום.

באתר מוצג באנר Cookies המאפשר שליטה בהתאם לדין.

8. אחסון מידע והעברה לחו"ל

המידע נשמר באמצעות מערכת WIX וספקים נוספים.

ייתכן שחלק מהמידע יישמר או יעובד מחוץ לישראל, לרבות במדינות בהן פועלים ספקי התשתית.

במקרים אלה ננקטים אמצעים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה על המידע.

9. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע, לרבות הצפנה, הגבלת גישה ובקרות טכניות.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

10. תקופת שמירת מידע

• הקלטות שיחות – עד 12 חודשים בלבד.

• יתר המידע – נשמר כל עוד החשבון פעיל או כל עוד קיים צורך תפעולי/חוקי

• משתמש רשאי לבקש מחיקת חשבונו, בכפוף לחובות שמירה לפי דין

11. הודעות ווטסאפ

901 מאפשרת קבלת עדכוני שירות בוואטסאפ — עדכוני שיחות נכנסות, אישורי ותזכורות תיאום שיחה, אישורי תשלום והודעת פתיחת חשבון. הודעות אלו נשלחות רק ללקוחות שסימנו הסכמה מפורשת (בעת השלמת הפרופיל או במסך ההגדרות), וניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במסך ההגדרות. הביטול אינו פוגע בשימוש בשירות; עדכונים חיוניים ימשיכו להישלח בדוא"ל.

לצורך שליחת ההודעות אנו נעזרים בשירות WhatsApp Business של חברת Meta. במסגרת זו מועברים ל־Meta מספר הטלפון שלך ותוכן ההודעה (הכולל לכל היותר שם פרטי, שעת שיחה מתואמת או מספר דקות שנרכשו). המידע מעובד על ידי Meta בהתאם לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות שלה.

12. מידע הנמסר ליועץ במהלך שיחה

במהלך שיחה בתשלום, היועץ רואה את יתרת זמן השיחה הנותרת שלך (בדקות), כדי לאפשר ניהול יעיל של השיחה וסיומה לפני מיצוי היתרה. היועץ אינו נחשף לפרטי התשלום, לאמצעי התשלום או ליתרה הכספית בחשבונך מעבר לכך.

13. זכויות משתמש

משתמש רשאי לבקש מחיקת מידע אישי באמצעות פנייה לכתובת:

info@901.co.il

החברה תבחן כל בקשה בהתאם לדין החל.

14. גיל מינימלי

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.

אין לעשות שימוש באתר מתחת לגיל זה.

15. תחולה בינלאומית

ייתכן שהאתר יהיה נגיש למשתמשים מחוץ לישראל, לרבות מהאיחוד האירופי או מארה"ב.

במקרים אלה תעובד המידע בהתאם למדיניות זו ובכפוף לדין החל.

16. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.